​​

Zgłoszenie szkody do niemieckiego towarzystwa ubezpieczeniowego może wydawać się skomplikowane, ale postępując zgodnie z kilkoma prostymi zasadami, można znacznie przyspieszyć ten proces. Pamiętaj, że kluczem jest terminowość i precyzyjna dokumentacja.

 

1. ZabezpieczAnie miejsca zdarzenia i informowanie

 

• Brak winy (jesteś poszkodowanym): w przypadku szkody komunikacyjnej (np. stłuczki), zadbaj o udokumentowanie zdarzenia (zdjęcia, dane świadków) i koniecznie zanotuj numer polisy OC sprawcy oraz jego numer rejestracyjny.

• Wina (jesteś sprawcą): w przypadku, gdy to Ty wyrządziłeś szkodę, Twoim głównym obowiązkiem jest niezwłoczne poinformowanie swojego ubezpieczyciela.

 

2. Przygotowanie niezbędnej dokumentacji

 

Niemieccy ubezpieczyciele wymagają pełnej dokumentacji, przygotuj:

• Dane kontaktowe: Twoje dane, numer polisy, oraz dane poszkodowanego (jeśli to inna osoba).

• Opis szkody: dokładne wyjaśnienie, co, gdzie i kiedy się stało.

• Dowody: zdjęcia miejsca szkody, uszkodzonego mienia.

• Dokumenty: wszelkie faktury, kosztorysy naprawy lub rachunki potwierdzające wysokość poniesionych strat.

• W przypadku szkody osobowej: dokumentacja medyczna.

 

3. Zgłaszanie szkody/Roszczenia

 

Szkodę możesz zgłosić na kilka sposobów:

• Telefonicznie (Hotline): większość firm ubezpieczeniowych posiada dedykowane, czynne całą dobę infolinie do zgłaszania szkód. To najszybsza forma kontaktu.

• Formularz online: na stronach internetowych ubezpieczycieli dostępne są gotowe formularze, które poprowadzą Cię krok po kroku przez proces zgłaszania.

• E-mail/Poczta: możesz wysłać pisemne zgłoszenie, pamiętając o załączeniu pełnej dokumentacji.

• Za naszą pomocą 

​​

 

Pamiętaj o najważniejszym:

 

• Niezwłocznie poinformuj: zawsze zgłaszaj szkodę jak najszybciej, nawet jeśli wysokość strat nie jest jeszcze znana.

• Nie podpisuj niczego: nie podpisuj żadnych dokumentów z poszkodowanym (np. uznania winy czy obietnicy zapłaty) bez wcześniejszej konsultacji z ubezpieczycielem. To Twój ubezpieczyciel przejmuje w pełni obronę i rozliczenie roszczeń.

• Nie zawsze trzeba wzywać policję. Trzeba lub powinno się, gdy: poszkodwane zostały osoby, miałaś/eś kolizję ze zwierzyną, druga strona nie chce wydać swoich danych, zostało uszkodzone czyjeś mienie lub pojazd a właściciela nie ma w pobliżu, zostałeś ofiarą przestępstwa lub wandalizmu, w przypadku kradzieży, i w innych podobnych sytuacjach.